Notre solution, Asterisk, comprend un nombre très élevé de fonctions permettant l’intégration complète pour répondre à la majorité des besoins en téléphonie. Elle permet de remplacer totalement – par le biais de cartes FXO/FXS – un PABX propriétaire, et d’y adjoindre des fonctionnalités de VoIP pour le transformer en PBX IP. Asterisk permet également de fonctionner totalement en VoIP, par le biais de téléphones SIP ou IAX du marché. Enfin, des fonctionnalités de routage d’appel, menu vocal et boites vocales — entre autres — le placent au niveau des PBX les plus complexes.
Aperçu des fonctions d'appels :
Accès au système direct
Appels 3 directions
Appels en conférence
Appels en attente
Appels en prédictif
Appels par noms
Authentification
Base de données interne permettant lecture et écriture
Bureau à distance (manager)
Blocage par identifiants d'appelants (nom et numéro)
Conversions de protocoles
Conversion texte-parole (synthèse vocale)
Dépistage d'appels
Détection de parole
E911
Enregistrement d’appel (monitor)
ENUM
Épeler et dicter
File d’attente (queue)
Gestion de cartes d’appels
Gestion de la confidentialité
Heure et date d’appels
Identification d’appelants (callerid)
Identification d’appelants sur appels en attentes
Interception d’appel (pickup)
Insertion de messages vocaux dans courriels
Intégration à différent types de bases de données (Dynamic Realtime et Static Realtime)
Listes noires
Ne pas déranger (DnD)
Macros
Menu numérique (audiotel ...)
Messagerie SMS
Messagerie vocale
Indicateur visuel de message en attente
Tonalité rythmée pour indication de message
Redirection des messages vocaux par courriel
Gestion des groupes de boites de messages
Interface Web pour gestion des messages
Musique d'attente
Musique d’attente sur transferts d'appels
Intégration flexible de la norme MP3
Lecture aléatoire ou linéaire
Contrôle du volume
Passerelles VoIP
Préposé automatique
Préposés téléphoniques locaux et distants
Prise d’appels à distance
Protocole OSP
Rapports détaillés des appels (CDR)
Réception d’alertes au téléphone
Recherche d’extensions
Recherche de personnes
Répertoire téléphonique interactif
Routage d’appels (par appelé, par appelant …)
Sonneries distinctes (si supporté par les téléphones IP utilisés)
Support DUNDI
Surveillance
Stationnement (parking)
Système de menu à l’écran ADSI
Système de réponse automatisé interactif (IVR)
Transcodage
Transferts d’appels (aveugles et supervisés)
Transferts d’appels lors de non-réponses
Transferts d’appels lorsque le canal est occupé
Transmission et réception de télécopies[2] : Détection, envoi et réception de télécopie/fax. Des passerelles existent vers des solutions de fax connexes tels que Hylafax[3], Asterfax[4] (fax vers email / email vers fax), Bakelite[5]
Prix selon les besoins du client, nous contacter
